FAQ

Q

銀行振り込み・コンビ二払いで支払いたい!

A
当店では無断キャンセル防止のため決済方法に銀行振り込み、コンビ二払いを設定しておりません。 ご希望のお客様には銀行振り込み、コンビ二払いの決済も特別に受け付けております。 必ず インスタグラムのDMから 銀行振り込み、またはコンビ二払いを希望の ご連絡をお願いします。(メールによる希望連絡は不可。) 銀行振り込み希望のお客様へはお振り込み口座をお送りいたします。 ★ゆうちょ銀行対応 ★振り込み期限は3日以内 振り込み口座をお伝えorコンビ二払いをご利用されてから連絡なく支払い期日を過ぎましたお客様へは 今後一切 銀行振り込み・コンビ二払いをお断りさせていただきます。 ★代引きは行なっておりません。
Q

商品がカートに入らない..

A
インスタグラムから当ショップに入り お買い物をしていただく際に 商品がカートに入らないといった 不具合のご報告をよくお受けします。 解決策としましては Safariなどの検索から https://barbie-barbie.net を検索していただき そのままお買い物していただきますと スムーズにカートイン できますので カートに入らない不具合がありましたお客様は お手数をおかけしますが 再度 お手続きをお願いします。 それでも解決しない場合には 銀行振り込みにもご対応できますので 当店IGダイレクトメッセージから お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q

予約商品の到着前に翌月後払いの支払いメールがきました!

A
翌月後払いでのお支払いは当店とは別会社の paidyが管理しております。 翌月後払い は購入日の翌月にコンビニ等で 現金払いするシステムです。 詳しい説明はpaidy公式サイトをご覧ください お客様にはショートメールが届きます。 (払込書などは届きません) 予約商品を翌月後払いで決済された場合 予約商品の取り寄せには時間がかかるため 状況によっては商品がお客様へ到着前でも paidyからお支払い請求がくる場合がございますが 商品到着前であってもpaidyの指定する期日通り お支払いを済ませて下さい。(期日を守らず支払いが遅延しますと延滞料金がかかります) 翌月後払いでお支払い後に予約商品がなんらかの理由でご用意できなかった場合にはお客様のご指定銀行口座にご返金をさせていただきます。